İPTAL, İADE VE FATURALANDIRMA

Devam eden, ya da henüz başlamamış ama ödemesi yapılmış olan bir işin iptali için
[email protected] üzerinden, sipariş numaranızı mailin konu kısmına yazarak bize ulaşabilirsiniz.

Kullanıcıların şu durumlarda iptal hakkı olur;

1. Uzmanın teklifte belirttiği zamanda siparişi teslim edememesi,
2. Uzmanın fiyat onayından sonra geri dönüş sağlamaması
3. Uzman ile sipariş iptalinde hemfikir olunması
4. Uzmanın proje esnasında bizzat işin başında bulunmaması
5. Uzmanın teslim detayında belirttiklerinden farklı bir teslimde bulunması
6. Çekim tarihi belirlenmiş, ödemesi yapılmış işten vazgeçme.
   1. Bu madde özelinde, çekim tarihi belirlenmiş işlerin iptalinde bir süre kısıtı olduğunu ve çekime 48
      saatten az süre kaldığında iptalin gerçekleştirilemediğini belirtmek isteriz. Bu gibi durumlarda, Kullanıcı işin gerçekleşmesini istemiyorsa da vazgeçme hakkını kaybetmiştir; ödeme uzmanın hesabına yatırılacaktır.

Yukarıdaki maddeler uyarınca projeye iptal kararı çıkması durumunda, bankanın verdiği süre zarfı içinde
Kullanıcıların ödemeleri geri hesaplarına iade edilir. 

Kullanıcı bu durumlar dışındaki bir sebepten iptal talebinde bulunursa, uzmanın da bu talebi onaylanıp
onaylamadığına bakılır. Şayet uzman onaylamazsa, konu cekimgunu.com’un hakemliğine kalır. Bu aşamada,
ek bir revize verme, para iadesi veya paranın uzmana aktarılması konuları, cekimgunu.com’un hakemliği
sonucu karara bağlanır.

Kullanıcılar proje süreciyle ilgili bir sorun yaşıyorlarsa, sorun olduğunu düşünükleri bölümlerin ekran
görüntülerini, gerekçelerin de sıraladığın bir listeyle [email protected] adresine iletebilirler. 

Finalize edilmiş projelerin ödemesi uzmana hemen aktarılır ve sipariş süreci sonlandırılır. Bu aşamadan
sonra, bir iade beklentisi varsa Kullanıcının bizzat uzman ile iletişime geçmesini tavsiye ederiz.

Faturalandırma
cekimgunu.com bir arabuluculuk platformu olmasından ötürü, aracılık bedelini uzmandan tahsil eder.
cekimgunu.com 'un tek gelir kaynağı, Kullanıcı ve uzman arasındaki satıştan elde edilen hizmet bedelidir.

Bu hizmet bedeli kullanıcıdan değil uzmandan kesilir. Dolayısıyla cekimgunu.com uzmandan iş sonunda tahsil edilen aracılık hizmet bedeli için fatura keser. 

Diğer yandan, Kullanıcının iş bitimi fatura talebi, işi gerçekleştiren uzman tarafından kesilecek ve iletilecektir.